{"id":4931,"date":"2014-10-04T21:04:13","date_gmt":"2014-10-04T21:04:13","guid":{"rendered":"http:\/\/www.buokids.com\/wordpress\/?page_id=4931"},"modified":"2016-11-18T15:09:07","modified_gmt":"2016-11-18T13:09:07","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/buokids.com\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rms and conditions"},"content":{"rendered":"<div class=\"row\"  id=\"row-2138161325\">\n<div class=\"col medium-1\/1 large-12\"  ><div class=\"col-inner\"  >\n<h1 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #51ad99;\">T\u00e9rminos y condiciones<br \/>\n<\/span><\/h1>\n<p><strong>SEGURIDAD EN EL PAGO<\/strong><\/p>\n<p>En Buokids te ofrecemos una amplia variedad de modos de pago para que puedas optar por aqu\u00e9lla que mejor se adapte a tus necesidades:<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u2022 Tarjeta de Cr\u00e9dito: Visa, Eurocard \/ Mastercard<br \/>\n\u2022 Paypal<br \/>\n\u2022 Pago contra reembolso (solamente en Espa\u00f1a)<br \/>\n\u2022 Transferencia Bancaria<\/p>\n<p>El d\u00e9bito del importe de las compras en tu cuenta se efect\u00faa en el momento en el que tramitas el pedido.<\/p>\n<p>En BUOKIDS intentamos por todos los medios garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos transmitidos en l\u00ednea. Por ello, el sitio utiliza un modo de pago SSL (Secure Socket Layer) que permite encriptar tus datos bancarios en el momento de su transmisi\u00f3n en la red. Podr\u00e1s ver que se trata de una transmisi\u00f3n encriptada a trav\u00e9s del s\u00edmbolo de una cadena que aparece en tu navegador. La transacci\u00f3n se efect\u00faa a trav\u00e9s del Triodos Bank, que es el \u00fanico que dispone de los datos bancarios que has proporcionado en el momento del pago<\/p>\n<p>En caso de que optes por transferencia bancaria, en el momento en el que proceses el pedido recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico con nuestros datos bancarios. Si quieres acelerar la gesti\u00f3n del pedido puedes enviarnos un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:info@buokids.com\">info@buokids.com<\/a> con el justificante del pago.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>PEDIDOS<\/strong><\/p>\n<p><em>C\u00f3mo realizar un pedido<\/em><br \/>\nPuedes realizar un pedido online en nuestra web www.buokids.com por Internet 24 horas al d\u00eda, cualquier d\u00eda de la semana.<\/p>\n<p>El proceso de compra se compone de diferentes fases:<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u2022 Selecci\u00f3n del producto, opciones dentro de cada familia y cantidades<br \/>\n\u2022 Una vez realizada la selecci\u00f3n de un art\u00edculo pues ver el Carrito, actualizar o eliminar parte de la selecci\u00f3n o el total del pedido o cursarlo.<br \/>\n\u2022 Por favor indica de manera precisa los datos necesarios para la entrega, en particular la direcci\u00f3n exacta as\u00ed como cualquier restricci\u00f3n de accesibilidad del lugar de entrega (bloque, piso, c\u00f3digo de acceso, etc\u2026).<br \/>\n\u2022 Indica el modo de pago elegido (ver punto anterior).<br \/>\n\u2022 Procede al pago del pedido en el servidor seguro.<\/p>\n<p><em>Confirmaci\u00f3n de pedido<\/em><br \/>\nUna vez confirmado el pedido recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n. Por favor, comprueba que los datos que nos has proporcionado son correctos para evitar errores y minimizar los tiempos de entrega.<\/p>\n<p><em>Seguimiento del pedido<\/em><br \/>\nPuedes, en cualquier momento, consultar el estado de su pedido consultando el apartado \u201cMi cuenta\u201d en el sitio www.buokids.com . No obstante, nos esforzamos en proporcionar esta informaci\u00f3n de la manera m\u00e1s clara y precisa. Te puedes poner en contacto con nosotros a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico info@buokids.com o por tel\u00e9fono marcando el +34963715291 para obtener informaci\u00f3n del estado de tu pedido.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>ENV\u00cdO DE LOS PEDIDOS<\/strong><\/p>\n<p>Nos comprometemos a tramitar y enviar tu pedido con nuestros transportistas habituales en un plazo m\u00e1ximo de 5 d\u00edas h\u00e1biles tras la recepci\u00f3n del pedido. El plazo de entrega una vez el pedido haya sido despachado ser\u00e1 aproximadamente el siguiente:<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u2022 Espa\u00f1a y Portugal excepto Islas Canarias (48\/72h)<br \/>\n\u2022 Islas Canarias, Ceuta y Melilla (de 4 a 5 d\u00edas laborables)*<br \/>\n\u2022 Europa excepto territorios de Ultramar (de 4 a 5 d\u00edas laborables)<br \/>\n\u2022 Estados Unidos y Canad\u00e1 (de 15 a 20 d\u00edas)*<br \/>\n\u2022 Resto del Mundo. Puedes contactar con nosotros bien por correo electr\u00f3nico info@buokids.com o por tel\u00e9fono +34963715291 para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las condiciones de entrega en un pa\u00eds espec\u00edfico.*<\/p>\n<p><strong><em>*Los pedidos realizados en periodo de vacaciones de verano seran enviados la primera semana de Septiembre.<\/em><\/strong><br \/>\n<strong><em>*Estos plazos de entrega no incluyen posibles retrasos debido al despacho de los pedidos en Aduanas.<\/em><\/strong><br \/>\n<strong><em> *Posibles aranceles, impuestos o tasas a pagar en aduanas de destino no est\u00e1n incluidos en el coste final.<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Los plazos de entrega son estimados. Si fallamos a la hora de enviar el pedido en el plazo de 5 d\u00edas h\u00e1biles tras su recepci\u00f3n puedes cancelarlo y te reembolsaremos inmediatamente el valor total.<\/p>\n<p>Los gastos de env\u00edo est\u00e1n incluidos para pedidos superiores a 85\u20ac en el caso de Espa\u00f1a.<\/p>\n<p><em>Costes de env\u00edo<\/em><br \/>\nEspa\u00f1a Incluidas Canarias, Ceuta y Melilla: 7 \u20ac<br \/>\nUni\u00f3n Europea: 10 \u20ac<br \/>\nResto del mundo: 22 \u20ac.<\/p>\n<p><em>Modos de env\u00edo<\/em><br \/>\nUtilizamos los servicios de Correos<\/p>\n<p><em>Embalaje<\/em><br \/>\nEl embalaje de nuestros productos respecta las normas de transporte en vigor. Nos esforzamos por asegurar una protecci\u00f3n \u00f3ptima durante su transporte.<\/p>\n<p><em>Retraso en la entrega a causa del transportista<\/em><br \/>\nNosotros controlamos que las entregas se realizan en el plazo y la forma oportunos. No obstante te agradecemos que nos indiques cualquier demora en la entrega a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico info@buokids.com o por tel\u00e9fono +34 96 371 52 91 para poder comprobar la situaci\u00f3n del pedido y facilitar una soluci\u00f3n.<\/p>\n<p><em>Paquetes deteriorados<\/em><br \/>\nPor favor comprueba el estado del paquete que recibas por parte de nuestro transportista en su presencia y emite cualquier incidencia que encuentres en el albar\u00e1n de entrega. No obstante si hay da\u00f1os de transporte que no se ven a simple vista tienes 24 horas para comunic\u00e1rnoslo. \u00c9ste es el plazo que nuestros transportistas nos ofrecen para poder comunicar incidencias durante el transporte que no han sido reflejadas en los albaranes de entrega. Puedes ponerte en contacto con nosotros mediante el correo electr\u00f3nico info@buokids.com o bien a trav\u00e9s del tel\u00e9fono +34963715291. Nos facilitar\u00e1 mucho la gesti\u00f3n y soluci\u00f3n del problema si nos env\u00edas alguna foto. En este caso te recogeremos el art\u00edculo da\u00f1ado sin ning\u00fan coste para ti y te enviaremos otro en un plazo de 7 d\u00edas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>PRECIOS<\/strong><\/p>\n<p>Los precios se indican en euros e incluyen el IVA Espa\u00f1ol y se aplican \u00fanicamente a la fecha del env\u00edo de validaci\u00f3n del pedido por tu parte.<\/p>\n<p>Los gastos de env\u00edo est\u00e1n incluidos para pedidos superiores a 85\u20ac en el caso de Espa\u00f1a.<\/p>\n<p>Las ofertas promocionales o descuentos personales se indican siempre antes de la validaci\u00f3n final del pago.<\/p>\n<p>Los precios incluyen el impuesto sobre el valor a\u00f1adido espa\u00f1ol (IVA) aplicable el d\u00eda del pedido.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>GARANT\u00cdAS<\/strong><\/p>\n<p>En nuestras gu\u00edas de instalaci\u00f3n disponibles con el producto o en nuestra p\u00e1gina www.buokids.com tienes toda la informaci\u00f3n necesaria para instalarlos con todas las garant\u00edas de funcionamiento y seguridad.<\/p>\n<p>Si alg\u00fan producto falla, cosa que esperamos que no ocurra, y tienes que ejecutar la garant\u00eda de compra, por favor contacta con nosotros a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico info@buokids.com indicando la causa del problema antes de despachar el art\u00edculo de vuelta a BUOKIDS. Si adjuntas alguna foto nos ayudar\u00e1 a entender mejor el problema y a facilitar una soluci\u00f3n.<\/p>\n<p>Nos encargaremos de recuperar el art\u00edculo a\u00f1adido sin coste alguno para ti y gestionaremos la entrega de un art\u00edculo id\u00e9ntico en un plazo m\u00e1ximo de tres semanas desde que nos comuniques la incidencia.<\/p>\n<p>El art\u00edculo nuevo disfrutar\u00e1 del mismo per\u00edodo de garant\u00eda que le restaba al reemplazado.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>DEVOLUCI\u00d3N Y CAMBIO<\/strong><\/p>\n<p>Seg\u00fan la ley 3\/2014 de 27 de marzo de 2014 que ampara la venta a distancia, dispones de un plazo de catorce d\u00edas naturales desde que recibas el pedido para devolv\u00e9rnoslo sin coste alguno.<\/p>\n<p>Antes de devolv\u00e9rnoslo contacta con nosotros a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico info@buokids.com, e ind\u00edcanos las razones de la devoluci\u00f3n. Inmediatamente te contestaremos indic\u00e1ndote a qu\u00e9 direcci\u00f3n postal enviarnos el paquete.<\/p>\n<p>Una vez comprobemos que los productos est\u00e1n en perfecto estado procederemos a abonarte el pago por el mismo medio de pago que utilizaste en un plazo de siete d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>DATOS PERSONALES Y POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD<\/strong><\/p>\n<p>Dispones en todo momento de un derecho de acceso, de modificaci\u00f3n, de rectificaci\u00f3n y de supresi\u00f3n de tus datos personales seg\u00fan la ley 15\/1999 de 13 de diciembre de 1999 relativa a la protecci\u00f3n de datos personales.<\/p>\n<p>En el momento en el que te inscribas como cliente o realices un pedido podemos enviarte comunicaciones para proponerte ofertas promocionales o recibir nuestra newsletter. En cualquier momento puedes modificar tu suscripci\u00f3n a trav\u00e9s hipertexto que figura en la parte inferior de las ofertas recibidas por correo electr\u00f3nico o bien mediante correo electr\u00f3nico info@buokids.com.<\/p>\n<p>No te queremos molestar. Por eso nos comprometemos a gestionar las modificaciones de inscripci\u00f3n y a tu correo electr\u00f3nico inmediatamente.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank-container.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4931","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>T\u00e9rms and conditions | Buokids<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"%\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/buokids.com\/terminos-y-condiciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta 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